Términos y condiciones de uso del sitio

Este contrato describe los Términos y Condiciones Generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por  Grupo PIERO SAS dentro del sitio www.ciclico.co Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad previo a su inscripción como usuario de www.cicli.co

I.Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios de www.cicli.co que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

II.Inscripción

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda www.ciclico.co. El futuro usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.

Grupo PIERO SAS podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios, pero NO se responsabiliza por la certeza de los datos provistos por sus usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

El usuario accederá a su cuenta personal mediante el ingreso de su usuario y clave de seguridad personal elegida. El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad.

El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del usuario.

El Usuario se compromete a notificar a Grupo PIERO SAS en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

III. Modificaciones del Acuerdo

Grupo PIERO SAS podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor al momento de su publicación.

IV.Formalización del contrato y entrega de productos

Cuando realizas un pedido en www.cicli.co tu contrato se celebra con Grupo PIERO SAS, empresa colombiana con sede en Bogotá.

Al pinchar en “Comprar” estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta.  Los pasos del procedimiento de compra son visibles a lo largo de todo el procedimiento de contratación. No obstante, la contratación se divide en 6 pasos bien diferenciados:

  1. Identificación del usuario (registro)
  2. Confirmación del registro vía correo electrónico
  3. Contacto directo a través de cualquiera de los datos de contacto suministrados en el aviso específico
  4. Resumen de la compra
  5. Pago de la compra ya sea en línea como por medios físicos
  6. Confirmación de la compra

Una vez hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte. Por favor ten en cuenta que los pedidos realizados por transferencia bancaria se enviarán en cuanto recibamos el pago de la totalidad del precio de compra así como de cualquier gasto de envío asociado.

Las entregas se realizan en toda Colombia. Cuando los plazos estén expresados en días laborables, se entenderán por días laborables todos los días entre el lunes y el viernes, ambos incluidos, pero no los festivos ni los fines de semana.

Al momento de entrega el comprador debe verificar que el producto esté en perfectas condiciones y que corresponda a su orden de compra indicando en el recibo de entrega su conformidad con el producto recibido.

 V. Precios, gastos de envío y servicio de envío exprés

Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios establecidos son los precios finales, es decir, incluyen el impuesto sobre el valor agregado en Colombia al tipo impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.

Asumimos los gastos de envío, excepto para el servicio de envío exprés.

El servicio de envío exprés está disponible para algunos pedidos. Cuando realices el pedido podrás ver si esta opción está disponible para ése pedido en concreto, así como los gastos asociados a dicha opción. Si utilizas el servicio de envío exprés, el producto se entregará en un plazo de 10 días laborables como máximo. Si el producto no llega en dicho plazo de entrega, recibirás el reembolso de los gastos de envío.

VI. Formas de pago

Podrás efectuar tus pagos a través de PayU o transferencia bancaria a nombre de Grupo PIERO S.A.S. Si el pago no se hace efectivo dentro de los 5 días laborales siguientes a la transacción la orden de compra se dará por cancelada.

VII. Responsabilidad legal por defectos

Nuestra responsabilidad por defectos en los productos se rigen de acuerdo con las disposiciones legales correspondientes y garantía de los fabricantes.

Garantía de fábrica cubre los defectos de material y fabricación en los marcos, basculantes y horquillas de bicicletas vendidas por Grupo PIERO S.A.S

Esta garantía de fabricante está limitada a dos años para los marcos y un año sobre la pintura desde la fecha de compra del producto y está limitada al primer comprador del producto. La transferencia del primer comprador a otra persona termina esta garantía.

Esta garantía es válida si un servicio de mantenimiento ha sido efectuado una vez al año conforme a los requisitos de mantenimiento indicados en el momento de compra.

Se reemplazará el producto defectuoso por uno similar durante el tiempo de reparación.

No están bajo garantía los defectos causados por uso y desgaste, accidente, negligencia, manipulación incorrecta, abuso, mal uso, causas de fuerza mayor, ensamblado incorrecto, no conformidad con los procedimientos de mantenimiento y de cuidado prescritos y reparaciones inadecuadas o incorrectas por distribuidores no autorizados de la marca, uso de piezas o componentes que no son compatibles con el Producto, y alteración del producto.

VIII. Desistimiento

Tienes derecho a desistir de un contrato de compra en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la celebración del mismo. Para ejecutar el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo a info@cicli.co utilizando el formulario puesto a disposición.

Grupo PIERO SAS procederá a reembolsarte los pagos que hayas efectuado, incluidos los gastos de envío sin ninguna demora indebida y, en todo caso dentro de los 5 días a partir de la fecha en hayamos sido informados de tu decisión de desistir del presente contrato.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente producto:

  • Nombre del producto
  • Pedido el
  • Nombre del comprador
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Dirección del comprador
  • Fecha

IX. Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Grupo PIERO SAS, deberás facilitar determinados datos de carácter personal. Tu información personal se mantendrá custodiada y para uso exclusivo de Grupo PIERO SAS. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

X. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Bogotá y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen Grupo PIERO SAS y su sitio www.cicli.co contáctanos.